COVID-19 PLATEFORME TELEPHONIQUE ARTISANS
Dans le contexte de la crise sanitaire et économique liée à l’épidémie de COVID-19, l’ensemble des collaborateurs de la CMAR PACA renseignent, depuis plusieurs jours, les entreprises artisanales sur l’ensemble des dispositifs mobilisables pour passer ce cap via le mail assistance13@cmar-paca.fr
A compter du jeudi 19 mars 2020 à 14h, une plateforme téléphonique est mise en place avec un numéro d’appel unique pour les entreprises artisanales au plan régional 09 800 806 00
Il permet aux artisans de joindre directement un interlocuteur et d’obtenir une réponse ou une orientation face à leus questions et leurs préoccupations.
N’hésitez pas à relayer cette information aux entreprises ou réseaux d’entreprises avec lesquels vous êtes en contact. Les services de la CMAR PACA restent mobilisés et suivent l’évolution de la situation au jour le jour.
1/ Des tutoriels pour faciliter les démarches covid19 des artisans et encourager l’usage des outils numériques
Face aux difficultés rencontrées par les artisans aujourd’hui, notamment pour faire leur demande d’aides en ligne ou pour poursuivre leur activité, nous venons de développer une série de tutoriels à leur attention. Simples et très pédagogiques, ces vidéos ont vocation à permettre une appropriation en autonomie. Ces tutos vidéos sont diffusés sur la chaîne Youtube de la CMAR sur une playlist spécifique.
Vous pouvez y accéder en cliquant ici : L’Assistance Numérique Artisan
Un première série est d’ores et déjà en ligne :
– Solliciter l’aide exceptionnelle de l’URSSAF
– remplir, signer et envoyer un document
– solliciter le fonds de solidarité
D’autres thématiques suivront dans les prochaines semaines sur la communication avec leurs clients, la vente en ligne… et ceci sur des outils adaptés aux petites entreprises.
2/ Une géolocalisation des artisans qui poursuivent leur activité
La Chambre de métiers a mis en ligne un géo-référencement des artisans qui poursuivent leur activité. Outre les métiers de bouches, les artisans du BTP peuvent également signaler qu’ils poursuivent leur activité notamment leurs interventions d’urgences utiles aux habitants (plombiers, chauffagistes, serruriers,…). Les artisans peuvent se référencer en cliquant sur ce lien : Se déclarer ouvert en tant qu’artisan
Les maires ont également été sollicité pour compléter cet outil par un référencement des marchés ouverts et des initiatives mises en place pour accompagner les artisans et commerçants dans leur commune : la collecte des informations se fait au travers du formulaire ci contre (formulaire)
Ce référencement met l’accent sur une idée qui nous tient tous à cœur, sur un slogan que nous portons haut et fort : « Consommez local, Consommez artisanal !».
N’hésitez pas à vous en faire le relais via les outils de communication de la commune (site internet, réseaux sociaux)
La CMAR reste mobilisée et à votre écoute pour accompagner ensemble l’économie de proximité sur votre commune.
Source : Cmar-Paca
